用語・道具・計算の早見表

QC七つ道具は、このコースでは「グラフ／管理図」を一つの区分として、層別を含む7区分で整理します。

やりたいこと	道具	読み違えやすい点	学習先
記録を取りやすくする	チェックシート	分類・数え方・分母を先に決める	9章
条件別に分ける	層別	件数だけでなく各層の分母も見る	9章
大きい問題を選ぶ	パレート図	頻度の大きさと安全上の重大性は別	10章
原因候補を整理する	特性要因図	候補の列挙は因果の証明ではない	11章
分布の形を見る	ヒストグラム	時間順の情報は残らない	12章
比較・構成・推移を見る	グラフ	軸、単位、対象、期間を確認	13章
工程の変化を捉える	管理図	管理限界は規格限界ではない	13章
2変数の関係を見る	散布図	関連は因果を保証しない	14章

行数が8なのは、グラフと管理図の役割を別の行で説明しているためです。新QC七つ道具とは別の分類です。

組合せ	違い
マーケットイン／プロダクトアウト	顧客の必要から考える／自社の技術や製品から考える
維持／改善	良い状態を保つ／水準や仕組みを良くする
PDCA／SDCA	計画して試し確認・処置する／標準に従い維持し処置する
問題／課題	現状の望ましくない差／達成に向け設定する取り組み
計測／検査	特性の情報を得る／要求と比べ適合を判定する
不適合数／不適合品数	指摘した件数／指摘を持つ品物の個数
個品の適合／ロットの合格	個々の要求充足／集まりを受け入れる判断
母集団／サンプル	知りたい対象全体／調べた一部
計量値／計数値	測る量／数える・区分する値
原因候補／確認された原因	可能性／証拠で確かめた関係
異常原因／偶然原因	通常と異なる変化を起こす要因／通常変動に含まれる要因群

用語が似ていたら、どの対象について、何を判断したかを言い直してください。

$$\begin{aligned} \text{平均}\ \bar x&=\frac{\text{値の合計}}{\text{データの個数}},\\ \text{範囲}\ R&=\text{最大値}-\text{最小値},\\ \text{不適合品率（\%）}&=\frac{\text{不適合品数}}{\text{検査した品物の数}}\times100,\\ \text{累積割合（\%）}&=\frac{\text{そこまでの量の合計}}{\text{全項目の量の合計}}\times100,\\ \text{減少率（\%）}&=\frac{\text{改善前}-\text{改善後}}{\text{改善前}}\times100. \end{aligned}$$

減少率は改善前が0ならこの式では定義できません。2%から1%への変化は「1パーセントポイント減」または「相対的に50%減」で、1%減という表現だけでは曖昧です。

枠組み	中身
QCD＋PSME	品質、コスト、納期・量、生産性、安全、意欲・士気・倫理、環境
工程の5M	人、機械、材料、方法、測定
3ム	ムダ、ムリ、ムラ
5W1H	いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように
三現主義	現場、現物、現実
5ゲン主義	三現＋原理、原則
5S	整理、整頓、清掃、清潔、躾
報連相	報告、連絡、相談

暗記した後は具体例へ置き換えます。「躾＝人を叱る」ではなく、決めた方法を理解し実践できる習慣と仕組みを作ることです。